Ontevreden of een klacht?

Laat het ons weten en ga met ons in gesprek.

Bent u ontevreden over onze zorg of dienstverlening? Dan waarderen wij het zeer als u dit met ons bespreekt. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede, kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken. Via onderstaand formulier kunt u uw klacht bij ons melden. We nemen hierna zo snel mogelijk contact met u op.

Komt u er met ons niet uit?

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen of vindt u het lastig om het gesprek aan te gaan? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris:

• zoekt samen met u naar een oplossing;
• kan helpen bij het bemiddelen tussen u en de praktijk;
• kiest geen partij en velt geen oordeel;
• gaat vertrouwelijk om met alles wat u vertelt.

U kunt hiervoor gebruik maken van het klachtenformulier op de website van DOKH via de knop hieronder.

De klachtenfunctionaris is ook telefonisch bereikbaar via 072-5279100.